{"id":40373,"date":"2019-08-20T15:01:52","date_gmt":"2019-08-20T15:01:52","guid":{"rendered":"http:\/\/www.arsnorte.min-saude.pt\/?page_id=40373"},"modified":"2019-08-26T14:41:03","modified_gmt":"2019-08-26T14:41:03","slug":"politica-da-qualidade","status":"publish","type":"page","link":"http:\/\/portaisarsqua.azurewebsites.net\/norte\/area-funcional-da-qualidade\/politica-da-qualidade\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica da Qualidade"},"content":{"rendered":"<h3>Pol\u00edtica da Qualidade<\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Colaboradores envolvidos &#8211; <\/strong>Desenvolver rela\u00e7\u00f5es internas eficazes, orientadas para os profissionais, motivar, capacitar e manter os colaboradores informados sobre as pol\u00edticas e objetivos da organiza\u00e7\u00e3o; fomentar uma cultura organizacional forte, que se paute por elevados padr\u00f5es \u00e9ticos, de servi\u00e7o p\u00fablico, de responsabilidade, civismo, compet\u00eancia e exig\u00eancia.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Utentes satisfeitos &#8211; <\/strong>Oferecer servi\u00e7os de qualidade, com forte esp\u00edrito de equipa e converg\u00eancia, na procura conjunta das melhores solu\u00e7\u00f5es; desenvolver e alcan\u00e7ar requisitos e crit\u00e9rios de excel\u00eancia, de melhoria cont\u00ednua, com reconhecimento.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Responsabilidade social &#8211; <\/strong>Desenvolver uma pol\u00edtica de responsabilidade social, de valoriza\u00e7\u00e3o e promo\u00e7\u00e3o do bem-estar dos recursos humanos e de gest\u00e3o respons\u00e1vel da utiliza\u00e7\u00e3o de recursos; implementar pol\u00edticas de desenvolvimento pessoal e social dos profissionais, entre as quais podem salientar-se a promo\u00e7\u00e3o da sa\u00fade e da seguran\u00e7a, a educa\u00e7\u00e3o e a forma\u00e7\u00e3o e uma melhor compatibiliza\u00e7\u00e3o da vida familiar e profissional.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Processos inovadores &#8211; <\/strong>Promover a moderniza\u00e7\u00e3o e a inova\u00e7\u00e3o constantes atrav\u00e9s de melhores pr\u00e1ticas cl\u00ednicas; estimular a criatividade e o trabalho em equipa para que os servi\u00e7os prestados sejam de maior qualidade.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Orienta\u00e7\u00e3o para os resultados &#8211; <\/strong>Superar desafios cada vez mais exigentes, no esfor\u00e7o cont\u00ednuo de corresponder \u00e0s necessidades e expectativas das Partes Interessadas, com vista ao aumento da efici\u00eancia e efic\u00e1cia dos servi\u00e7os prestados; adotar procedimentos claros para uma execu\u00e7\u00e3o e controlo rigorosos e efetuar uma revis\u00e3o peri\u00f3dica dos processos, objetivos e metas no sentido de eliminar o sup\u00e9rfluo e refor\u00e7ar o que for estrat\u00e9gico; procurar sempre a melhoria cont\u00ednua do sistema, antevendo e ultrapassando todas as falhas e erros, rumo \u00e0 excel\u00eancia e ao aumento da qualidade do servi\u00e7o.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Comunica\u00e7\u00e3o transparente e aumento de capacita\u00e7\u00e3o &#8211; <\/strong>Comunicar de forma c\u00e9lere e clara, a todos os interessados, a informa\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria e relevante ao exerc\u00edcio da atividade; manter e criar novos canais de partilha de informa\u00e7\u00e3o, acess\u00edveis a todos, promovendo a credibilidade interna e externa do servi\u00e7o. Promover a educa\u00e7\u00e3o e a literacia em sa\u00fade dos seus utentes, para que estes sejam mais participativos na tomada de decis\u00e3o. Promover uma cultura de uso adequado das reclama\u00e7\u00f5es, na perspetiva do utilizador reclamante e do prestador, enquanto alvo da reclama\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica da Qualidade &nbsp; Colaboradores envolvidos &#8211; Desenvolver rela\u00e7\u00f5es internas eficazes, orientadas para os profissionais, motivar, capacitar e manter os colaboradores informados sobre as pol\u00edticas e objetivos da organiza\u00e7\u00e3o; fomentar uma cultura organizacional forte, que se paute por elevados padr\u00f5es \u00e9ticos, de servi\u00e7o p\u00fablico, de responsabilidade, civismo, compet\u00eancia e exig\u00eancia. &nbsp; Utentes satisfeitos &#8211; Oferecer [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":14,"featured_media":0,"parent":40368,"menu_order":30,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/portaisarsqua.azurewebsites.net\/norte\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/40373"}],"collection":[{"href":"http:\/\/portaisarsqua.azurewebsites.net\/norte\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"http:\/\/portaisarsqua.azurewebsites.net\/norte\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/portaisarsqua.azurewebsites.net\/norte\/wp-json\/wp\/v2\/users\/14"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/portaisarsqua.azurewebsites.net\/norte\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=40373"}],"version-history":[{"count":6,"href":"http:\/\/portaisarsqua.azurewebsites.net\/norte\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/40373\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":40489,"href":"http:\/\/portaisarsqua.azurewebsites.net\/norte\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/40373\/revisions\/40489"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/portaisarsqua.azurewebsites.net\/norte\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/40368"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/portaisarsqua.azurewebsites.net\/norte\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=40373"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}